Как стартовал отопительный сезон в Тульской области

До 22 октября ресурсоснабжающие и управляющие организации области должны завершить регулировку внутренних систем теплоснабжения.

Во всех муниципалитетах работают горячие линии по вопросам пуска тепла. Их телефоны размещены на сайтах муниципальных образований и министерства ЖКХ.   

Министерство совместно с государственной жилищной инспекцией (ГЖИ) ведет мониторинг и координирует работу по оперативному решению проблем с теплоснабжением.

Губернатор Алексей Дюмин отметил недостаточный уровень подготовки к отопительному сезону в Щекинском районе. 15 октября из-за аварии на сутки без тепла осталось 35 многоквартирных домов в городе Щекино. В прошлом отопительном сезоне подобная авария случилась в пос. Первомайском.

По поручению Губернатора в Ситуационном центре (СЦ) провели анализ вопросов из информационных систем, касающихся отопительного сезона. От жителей с начала отопительного сезона поступило 4387 сообщений.

Больше всего о проблемах с отоплением жители писали в социальные сети (1540 вопросов), на портал «Открытый регион 71» (1384 вопроса) и обращались на телефон доверия Губернатора (1095 вопросов). В большинстве случаев через телефон доверия граждане получали консультацию сразу. В системах «Открытый регион 71» и «Платформа обратной связи» обращения перераспределялись на ответственную управляющую компанию, что позволило ускорить работы по заявкам от граждан. А вот сообщения в соцсетях часто требуют дополнительной проработки, так как многие жители не указывают в них адреса.

Больше всего вопросов (при приведении на 1000 населения) пришло из г. Тулы, г. Новомосковска, Щекинского района, г. Донского и Суворовского района. Ни одного – не поступило из Дубенского, Заокского, Каменского, Тепло-Огаревского районов и пос. Славный.

На контроле СЦ находятся вопросы пуска тепла в социально значимые объекты. Сейчас в работе шесть объектов, по которым в выходные дни пришли обращения в связи с низкой температурой.