Робот — друг человека: чат-бот самостоятельно решает более половины вопросов клиентов «Ростелекома»
Робот — друг человека: чат-бот самостоятельно решает более половины вопросов клиентов «Ростелекома» 23.10.2025 12:35 Фото: ПАО “Ростелеком” «Ростелеком» проанализировал обращения клиентов компании по технической поддержке — 60% из них успешно обрабатывается чат-ботом без переключения на оператора. Ежемесячно через чат-бот проходит более 500 тыс. запросов, а общий уровень автоматизации обращений в «Ростелекоме» превысил 40%. В чат-боте …









Свежие комментарии